1. Información que recopilamos
Según cómo utilices Free Ticket, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de contraseña gestionadas mediante Firebase Authentication, selección de rol, número de teléfono, número de WhatsApp e imagen de perfil opcional.
- Información de reservas: nombre del espectador, DNI o documento, número de teléfono, cantidad de entradas, estado de la reserva y fechas relacionadas con la reserva.
- Información de espectáculos y lugares: títulos, descripciones, fechas, horarios, detalles del lugar, disponibilidad de entradas e imágenes cargadas por organizadores.
- Datos técnicos y de uso: información básica del dispositivo, autenticación, almacenamiento e interacción con servicios generada por Firebase y la infraestructura relacionada para mantener la app funcionando de forma segura.
2. Cómo usamos la información
- Para crear y administrar cuentas de usuario.
- Para publicar espectáculos, lugares y disponibilidad de entradas.
- Para procesar y administrar reservas de entradas.
- Para permitir la comunicación entre organizadores y espectadores cuando sea necesario.
- Para almacenar imágenes de perfil, lugares y espectáculos cargadas por los usuarios.
- Para mejorar la seguridad, confiabilidad y prevención de fraude.
- Para cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
3. Dónde se almacenan los datos
Free Ticket utiliza servicios de Google Firebase, incluidos Firebase Authentication, Cloud Firestore y Firebase Storage. La información que envíes puede procesarse y almacenarse en servidores operados por Google o por sus proveedores de infraestructura.
4. Compartir información
Podemos compartir información limitada en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios que ayudan a operar la app, como Firebase Hosting, autenticación, base de datos y almacenamiento.
- Con organizadores de espectáculos cuando una reserva requiera identificar o contactar al asistente.
- Cuando lo exija la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
- Para proteger a los usuarios, hacer cumplir nuestros términos, investigar abusos o defender reclamos legales.
No vendemos información personal con fines publicitarios.
5. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para operar el servicio, mantener registros de reservas, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de registro y la ley aplicable.
6. Tus opciones y derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta u oponerte a ciertos tratamientos cuando la ley lo permita.
Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante el correo de soporte indicado en esta página.
7. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Privacidad de menores
Free Ticket no está dirigido a menores salvo que esté permitido y supervisado conforme a la ley aplicable. Si crees que un menor proporcionó información personal sin autorización adecuada, contáctanos para revisar y eliminar los datos cuando corresponda.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de vigencia en esta página. El uso continuado del servicio después de una actualización significa que se aplicará la política revisada.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres realizar una solicitud relacionada con privacidad, contáctanos:
Soporte de Free Ticket
Correo: recoballtenis@gmail.com